Chính sách Giao hàng & Kiểm tra

Chúng tôi ưu tiên việc giao hàng an toàn và hiệu quả các thực phẩm bổ sung chất lượng cao. Để đảm bảo trải nghiệm liền mạch, chúng tôi tuân thủ các hướng dẫn sau:

Xác nhận thanh toán

NUO hỗ trợ nhiều hình thức thanh toán, bao gồm thanh toán khi nhận hàng (COD). Đơn hàng chỉ được xử lý sau khi xác nhận thanh toán đầy đủ.

Nhận hàng tại cửa hàng

Chúng tôi khuyến khích khách hàng nhận đơn hàng trực tiếp tại cửa hàng để đảm bảo kiểm tra chất lượng khi nhận hàng.

Các lựa chọn giao hàng:

Giao hàng nội thành

NUO cung cấp dịch vụ giao hàng trong Thành phố Hồ Chí Minh bằng nhân viên nội bộ.

Giao hàng toàn quốc

Đơn hàng được vận chuyển qua các đơn vị vận chuyển uy tín. Phí bảo hiểm áp dụng để tăng cường bảo mật. NUO không chịu trách nhiệm về thiệt hại hoặc mất mát trong quá trình vận chuyển.

Giao hàng quốc tế

Có sẵn theo yêu cầu, với phí dựa trên vị trí và mức giá của đơn vị vận chuyển.

Kiểm tra khi giao hàng

Đối với các gói hàng chuyển phát, NUO tuân thủ quy trình kiểm tra nghiêm ngặt, bao gồm việc ghi hình theo yêu cầu.

Để đảm bảo tính xác thực và chất lượng sản phẩm, chúng tôi khuyến khích khách hàng kiểm tra kỹ lưỡng đơn hàng khi nhận:

Xác minh sản phẩm

Kiểm tra bao bì để đảm bảo tem chống giả mạo và nhãn nguyên vẹn. Xác minh chi tiết sản phẩm so với hóa đơn trên trang web chính thức và các trang mạng xã hội của NUO. Đảm bảo ngày hết hạn và số lô chính xác.

Xác minh tài liệu

Xem xét các chứng chỉ của NUO, bao gồm thông số kỹ thuật sản phẩm và chi tiết xác thực. Kiểm tra các chứng nhận và nhãn tuân thủ an toàn.

Xác nhận của khách hàng

Bằng cách hoàn tất thanh toán, khách hàng xác nhận đã nhận được sản phẩm đúng và nguyên vẹn. Bất kỳ vấn đề nào sau khi mua hàng sẽ được xử lý theo hướng dẫn Bảo hành & Đổi trả của NUO.

Để được hỗ trợ, vui lòng liên hệ Bộ phận Chăm sóc Khách hàng NUO.