Chính sách Bảo hành

Đối với bảo hiểm bảo hành, chính sách của chúng tôi bao gồm:

Đảm bảo sản phẩm

NUO đảm bảo chất lượng và độ bền của sản phẩm trong điều kiện sử dụng bình thường.

Thời gian xử lý

Các yêu cầu bảo hành nhỏ sẽ được xử lý trong vòng ba ngày làm việc (trừ các mùa cao điểm hoặc ngày lễ).

Đối với bảo hành & trả hàng, chính sách của chúng tôi bao gồm:

Điều kiện trả hàng

Khách hàng có thể trả lại hoặc đổi sản phẩm chưa sử dụng trong vòng 30 ngày, theo quy trình được nêu trên trang web của NUO.

Khởi tạo yêu cầu

Để bắt đầu yêu cầu bảo hành hoặc trả hàng, khách hàng nên liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của NUO.

Trách nhiệm vận chuyển

Khách hàng chịu chi phí vận chuyển trả hàng, trừ trường hợp lỗi sản xuất.

Đối với các giới hạn bảo hành, chính sách của chúng tôi bao gồm:

Loại trừ

NUO có thể từ chối dịch vụ bảo hành cho các sản phẩm đã bị thay đổi, sử dụng sai mục đích hoặc được sửa chữa bởi bên thứ ba không được ủy quyền.

Điều khoản bảo hiểm

Bảo hiểm bảo hành tuân theo các điều khoản cụ thể được nêu trong tài liệu sản phẩm.

Điều khoản riêng cho sản phẩm

Một số sản phẩm có bảo hành riêng biệt, như được ghi chi tiết trên nhãn sản phẩm.
Để được hỗ trợ thêm, khách hàng có thể liên hệ với đội ngũ quản lý hoặc hỗ trợ của NUO để được hướng dẫn về việc duy trì chất lượng sản phẩm.